Afhandeling klachten

Drukverlies of lekkage bij de cv-ketel

Heeft u te maken met drukverlies of vermoedt u een lekkage?

Onze werkwijze:

• Is de cv-ketel door Feiken geplaatst en treedt het probleem op binnen 3 maanden, dan plannen wij een diagnosebezoek.
• Blijkt het probleem veroorzaakt te zijn door ons installatiewerk, dan valt dit onder garantie.
• Blijkt uit metingen (zoals pH-waarde en aansluitingen) dat de ketelinstallatie technisch in orde is, dan brengen wij het diagnosebezoek in rekening. Zie onze tarieven.

Wij voeren geen vervolgwerkzaamheden uit aan leidingwerk, radiatoren, kranen of verdelers. Zie hier een overzicht van onze dienstverlening en doorverwijzingen naar andere bedrijven

Ligt de oorzaak buiten de ketel? Dan dient u een loodgieter in te schakelen. In veel gevallen kan dit via uw woonhuisverzekering, die namens u een erkende partij inschakelt.

Comfort- of warmteklachten

Bij klachten over comfort of onvoldoende warmte:

• Controleren wij uitsluitend of de cv-ketel correct is ingesteld
• Voeren wij geen werkzaamheden uit aan radiatoren, vloerverwarming of het afgiftesysteem

De werkwijze en kosten zijn gelijk aan die bij een diagnosebezoek voor drukverlies.